中市税务局9大主动创新服务获第2届政府服务奖

2020-06-15  阅读 231 次

中市税务局9大主动创新服务获第2届政府服务奖

台中市政府地方税务局积极推动多元便民税务措施,包括首创国地税全能AI智能客服、视讯服务、注音符号版各税申请书等;日前从177个参赛机关中脱颖而出,获第2届政府服务奖,并由行政院长苏贞昌颁奖表扬。税务局长沈政安表示,「这是中税人的骄傲!」税务局以便利民众的初心,发展九大主动创新服务,全面翻转以往地方税法被动申请的本质,将持续提供更便利的税务服务。

沈局长指出,税务局针对服务对象特色找出关键服务客群及其需求,以利益民众的「初心」出发,发展「初心•感动」策略主轴,以加值便民、贴近在地、务实优化、科技导入、资讯公开、回应民意作为中心思想,进而发展九大主动创新任务,全面翻转地方税法被动申请本质。

沈局长说明,九大主动创新任务包含居住正义、经济发展、珍爱车主、代书共好、智能客服、疼惜弱势、安新住民、和平原乡、退税简单等。推出房地税主动挑档节税服务2.0;跨机关提供工厂登记及申请减免房屋税地价税2in1;打造全国唯一、全国适用的「国地税全能AI智能客服」;成立全国唯一的「中彰投苗区域税务视讯服务平台」;依新住民需求独创注音符号版各税申请书、文宣;首创视讯服务,为和平地区量身打造「税务、监理、社福、民政、地政5 合1」服务平台,建置「退税快易通」六大主题馆。

九大创新服务,重视民众依法节税权益,主动帮民众节税,同时也导入最新科技,结合人工智慧,提供不受时空限制的智慧服务。如有相关问题,欢迎拨打0800-000321免费电话或04-22585000按1接电话客服中心洽询,将有专人服务。

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