旅服中心全面换新制服微笑迎客打造有感服务

2020-07-13  阅读 369 次

旅服中心全面换新制服微笑迎客打造有感服务

金门县政府积极推广观光旅游,为型塑旅游服务人员服务品牌及良好接待形象,观光处特地设计製作旅游服务中心人员制服,并于本月全面换着新装,服务人员个个神采奕奕、更显专业,让来金门旅游的旅客留下美好的第一印象。

观光处表示,为吸引更多外地旅客来金旅游,落实推动「观光休闲乐活岛」之政策目标,本县于尚义机场、水头码头、九宫码头旅游服务中心及金城、山外及金沙各车站等六处设置旅游服务中心,除提供旅客解说服务、观光谘询外,更提供旅游文宣取阅、免费无线上网、手机充电、明信片代寄、急救箱、老花眼镜借用等贴心服务,另为精进本县观光旅游服务品质,各旅游服务中心均会透过问卷调查待改进不周全之处,以打造更完善旅游服务。本年度至今谘询服务人数已达86,535人次。

观光处进一步表示,交通部观光局106年度i-center旅游服务体系服务品质评比作业,本县自全国众多参与单位脱颖而出,荣获第二层级非直辖市旅服中心「特优等」,并接受交通部观光局颁奖表扬,受奖时并由本县旅游服务人员代表以简报方式分享「特优旅服经验」。

为提供旅客更方便、更完善的资讯及旅游环境,观光处已将现有旅游服务中心进行规划整修,融合金门意象与金门闽南建筑特色,并结合资讯科技运用多媒体数位影音的多元呈现,完工后整体设施更臻完整性及多元机能性,提供游客安全便利的旅游环境。

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